Outlookメールソフトの不具合について
こんにちは、ソラリンクの佐竹です。
2026年に入り、複数のお客様より下記のような「メールエラー」が出ていると連絡をいただきました。
メールソフト「Outlook(クラシック)」で、
- 起動してからフリーズする
- 既読にしたメールが、Outlookを再度起動した時に「未読」になる
という症状のようです。
調べたところ、
1月14日位に適用された、Windows11の更新プログラム「KB5074109」が影響しているようです。
解決策として、更新プログラム「KB5074109」をアンインストールすることで改善されるようです。
【アンインストール方法】
①スタートボタン → ②設定(歯車マーク) → ③Windows Update → ④更新の履歴 → ⑤「Microsoft Windows(KB5074109)のセキュリティ更新プログラム」をアンインストール
KB5074109をアンインストールして改善された場合は、KB5074109が原因となりますので、再度インストールされない様に更新の一時停止をしてください。
原因は現在調査中ということでしたので、解決しましたら再度セキュリティ更新プログラムをアップデートしてください。
