こんにちは、ソラリンクの佐竹です。

 

2026年に入り、複数のお客様より下記のような「メールエラー」が出ていると連絡をいただきました。

 

メールソフト「Outlook（クラシック）」で、

• 起動してからフリーズする
• 既読にしたメールが、Outlookを再度起動した時に「未読」になる

という症状のようです。

 

 

調べたところ、

1月14日位に適用された、Windows11の更新プログラム「KB5074109」が影響しているようです。

解決策として、更新プログラム「KB5074109」をアンインストールすることで改善されるようです。

 

【アンインストール方法】

①スタートボタン　→　②設定（歯車マーク）　→　③Windows Update　→　④更新の履歴　→　⑤「Microsoft Windows（KB5074109）のセキュリティ更新プログラム」をアンインストール

 

 

KB5074109をアンインストールして改善された場合は、KB5074109が原因となりますので、再度インストールされない様に更新の一時停止をしてください。

原因は現在調査中ということでしたので、解決しましたら再度セキュリティ更新プログラムをアップデートしてください。